Refusionspolitik

Returnerer:

Så vil du sende noget tilbage? Ingen sved. Bare glid ind i vores kundesupports indbakke kl kontakte@skønhed-tæve.com og de tager det derfra.

Heads up dog – vi accepterer kun ubrugt produkter til returnering. Hvis du allerede har haft det sjovt med det, skal du i stedet tjekke refusionspolitikken.

Her er når du kan ikke returnere:

  • Uret tikker: Hvis det er mere end 30 dage siden, du modtog den skat, er du ikke heldig.
  • Brugte produkter: Når du har prøvet det, er det dit. Sundhedsstandarder du kender. Men stress ikke – prøv vores Refusions - 3 Behandlinger Risikofri Prøvepolitik, hvis du vil teste, før du forpligter dig helt.
  • Knust segl, knust hjerte: Hvis der er blevet manipuleret med den segl, kommer den ikke tilbage, medmindre den faktisk er defekt.
  • Regler er regler: Intet købsbevis? Forsøger du at vende tilbage for sent? Ingen kan gøre, buh.
  • Ups, du brød det: Hvis det ser ud som om det har været igennem vridemaskinen på grund af fejlhåndtering, kan vi desværre ikke tage det tilbage.

Spil efter reglerne, og alt vil gå glat!✨

BESKADET/DEFEKT VARE

Er der noget beskadiget, defekt eller bare forkert? Lad være med at svede det! Kontakt os inden for 30 dage efter din afsendelsesdato, og spild detaljerne – hvad er der galt, hvad du fik i stedet, og sørg for at inkludere et billede af emballagen (med sporingsnummeret vist) og den vare, du modtog. Vores returafdeling vil tjekke det ud og tilbyde dig nogle muligheder: en erstatning eller et gavekort. Hvis den originale vare stadig er på lager, sender vi den til dig uden beregning.

IKKE-RETURNERBARE VARER

Beauty b!tch produkter er klassificeret som hygiejneartikler. For at beskytte alles sundhed og sikkerhed har vi ikke kan acceptere retur på åbnede eller brugte produkter. Undskyld, men regler er regler!

RETURFRAKTOMKOSTNINGER

Hvis du er i Storbritannien eller Europa, har vi dig dækket – returfragt er på os. For vores internationale skønheder er du ansvarlig for dine egne returforsendelsesomkostninger. Pro tip: vi anbefaler at bruge en sporet og forsikret metode, fordi vi ikke kan holdes ansvarlige for tabte returneringer.

Vigtig: Sørg for at skrive "RETURNERING, INGEN AFGIFT" på pakken. Hvis du ikke gør det, kommer det måske bare tilbage til dig!

KONTAKT FØR RETURNERING

Tag altid fat, før du sender noget retur, da returadressen kan afvige fra det sted, hvor din ordre oprindeligt blev afsendt. Plus, at få en tilbagebetalingsautorisation hjælper os med at spore din returnering og fremskynde processen. Bare en heads-up – hvis du returnerer noget uden at give os heads-up først, kan vi ikke garantere en refusion.

RETURSPORING

Hold øje med din returnering ved at bruge din udbyders sporingsoplysninger for at sikre, at den bliver leveret sikkert til os. Når vi har fået det, sender vi dig en bekræftelses-e-mail og behandler din refusion. Du kan også spore status for din returnering eller ombytning direkte i din online ordrehistorik.

Refusioner:

Når din pakke er i vores hænder, inspiceret og bekræftet som uåbnet, udsteder vi en fuld refusion til din oprindelige betalingsmetode. Men glem ikke – du skal kontakte os med sporingsoplysninger, så vi kan behandle tilbagebetalingen.

Heads-up: De fleste banker vil tage 3-5 hverdage at behandle tilbagebetalingen, selvom det kan tage længere tid. Giv det op til 7 hverdage til at blive vist på dit kontoudtog, før du kontakter os. Hvis det stadig mangler efter det, er det sandsynligvis på tide at ringe til din kreditkortudbyder for at få flere oplysninger.

Vores penge-tilbage-garantipolitik:

Har du ikke set nogen resultater efter at have brugt vores produkter i 12 uger? Du er måske bare kvalificeret til vores pengene-tilbage-garanti! Men her er fangsten - du skal have brugt produktet konsekvent og nøjagtigt som instrueret i minimum 12 uger.

Følg disse trin for at kræve din refusion:

  1. Tag et tydeligt billede af dine vipper eller bryn uden makeup eller mascara før du begynder at bruge Beauty b!tch lash Serum (sørg for, at det er dateret i din kamerarulle for bevis).

  2. Efter 12 ugers brug skal du tage endnu et billede af dine vipper eller bryn sammen med et billede af det brugte produkt (igen med kamerarulle-datobevis).

  3. E-mail alt til vores kundeoplevelsesteam (kontakte@skønheds-tæve.com)

  4. Sid godt – din anmodning vil blive behandlet inden for 3-5 dage.

Vigtig:
Sørg for, at dine billeder har gyldige dato/tidsstempler (skærmbilleder af din kamerarulle, tak). Både før og efter skud skal være makeupfri, så vi kan vurdere dine fremskridt præcist.

Anmodninger skal indsendes inden for 4 måneder efter modtagelse af dit produkt. Ansøgninger, der ikke opfylder disse kriterier, vil ikke blive godkendt. Vi forbeholder os også retten til at afvise anmodninger om tilbagebetaling, hvis vi ikke er overbevist om (handler med rimelighed) af det fremlagte bevis.

Allergiske reaktioner?
Desværre dækker vores pengene-tilbage-garanti ikke allergiske reaktioner. Nogle brugere kan være følsomme over for visse ingredienser, så hvis du har følsom hud, anbefaler vi, at du chatter med din hudlæge, før du køber.

Bemærk venligst:

  • Denne garanti gælder kun for din første køb og dækker kun ét produkt. Alle fremtidige ordrer er udelukket.
  • Produkter, der er udelukket fra pengene-tilbage-garantien, vil have det tydeligt angivet i deres beskrivelse.
  • Kun ordrer afgivet på uklash.com er berettigede. Hvis du har købt dit produkt hos en af ​​vores forhandlere, så tjek deres refusionspolitik i stedet – vi kan ikke hjælpe dig der.

Når du har foretaget en anden ordre, vil du ikke længere være berettiget til pengene-tilbage-garantien, så anmodninger om tilbagebetaling efter dit første køb vil blive afvist. Hold øje med produktbeskrivelserne for eventuelle undtagelser fra garantien!